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金鄉縣應急管理局 優化措施 全力保障行政許可工作穩定運行

2020/7/22 9:02:01點擊:

    為扎實做好常態化疫情防控下行政審批工作,金鄉縣為民服務中心應急管理局窗口調整窗口服務模式,積極探索“線上+線下”系列行政許可和政務服務便民便企措施,保障企業和群眾辦事渠道暢通、便捷。

    一是依法適當延續。根據濟寧市應急管理局《關于公布2020年度(第一批)在濟寧市開展安全生產中介服務機構名單的通知》(濟應急字[2020]21號)的通知要求,我局樹立“群眾至上 服務為本”的理念,采取電話通知轄區內各企業,詳細告知安全生產許可證和企業主要負責人、安全管理人員、特種作業人員安全培訓證書到期的,有效期可自動順延至疫情防控結束,企業可在疫情防控結束后兩個月內辦理證件證書延期手續。為企業消除“憂慮”,推動“放管服”改革,推進優化營商環境。

    二是依規線上服務。為嚴格執行市縣關于提高審批效能優化政務服務通知精神,我局改進窗口工作方式和方法,提升政務服務效率。對疫情期間確需辦理的許可事項,一律按照“政務服務一網通辦”要求,優化報批審批流程,實行“網上申報、在線審查、郵寄送達、一次辦好”的創新工作方法。創新實行行政許可指導模式,幫助企業解決“疑難雜癥”。

    三是創新“綠色通道”。對企業申請的新建、改擴建項目等需要組織會議審查的事項,采取項目安全審查“網上預審+視頻會議反饋”模式,提高審查的專業性,為保障重點項目順利,我局推出重點項目告知承諾制,推進開通政務服務綠色通道,簡化審批流程,壓縮審批時限,對事關國計民生的企業和與群眾生產生活、疫情防控密切相關的事項,實行“告知承諾、容缺后補、特事特辦”服務。

    四是服務與防控“兩不誤”。在做好窗口審批服務工作的同時,窗口業務人員服從大局,做好體溫監測和登記工作,同時,合理增加人員輪值,及時處理“網上辦”件,隨時注意接聽電話“預約辦”件,實現行政許可服務“不斷檔”。

    2020年前三季度,縣為民服務中心應急管理局窗口共辦理事項72件,其中網上辦理34件,現場辦理38件,解答群眾電話咨詢365件。

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